아이템위너란 같은 상품을 파는 판매자가 여럿인 경우 고객경험이 가장 뛰어난 판매자의 상품입니다. 쿠팡은 고객에게 아이템위너인 상품을 가장 먼저 보여줘, 아이템위너로 선정될 경우 높은 노출 효과를 기대할 수 있습니다. 보다 많은 고객들께 내 상품을 알리고 경쟁력을 제고하기 위해 아이템위너가 되어보세요.
다른 오픈마켓처럼 '같은 상품을 파는 판매자의 상품을 다 보여주면 안될까?' 라는 생각이 드실 수 있습니다. 그러면 고객은 옵션, 옵션별 가격, 상품평 등을 비교하기 위해 일일이 클릭해봐야 합니다. 고객 경험이 나빠지죠.
가장 경쟁력 있는 상품이 먼저 보이면, 고객은 편하게 구매를 선택할 수 있습니다. 우수한 고객경험. 쿠팡이 아이템위너를 우선 노출하는 이유입니다. 아래 네 가지 전략에 따라 좋은 가격, 빠른 무료배송, 높은 고객만족도를 가진 판매자라면 누구나 아이템위너가 될 수 있습니다.
상품의 가격 경쟁력은 아이템위너가 되기 위한 중요한 요소 중 하나입니다. 쿠팡 WING에서 아이템위너가 아닌 상품을 확인할 수 있습니다. WING > 가격관리 메뉴에서 '아이템위너가 아닌 상품' 탭을 선택하면 지난 7일 간 아이템위너의 가격 범위를 참고해 가격을 변경할 수 있습니다. 합리적인 가격 설정을 통해 고객들에게 더 많은 노출 기회를 확보할 수 있습니다.
판매자 자동가격조정 활용하기
상품의 가격 관리에 어려움이 있으시다면, 판매자 자동가격조정 기능을 활용해 보세요. 판매자 자동가격조정이란, 판매자님이 직접 설정한 상품의 가격범위 내에서 아이템위너가 될 가능성이 있는 가장 높은 가격을 찾아 매출 기회를 높여주는 기능입니다. 이제 간편한 설정 하나로 매출과 아이템위너를 동시에 잡아보세요.
이 기능을 왜 사용해야 할까요?
하나. 판매자님이 설정한 가격 범위 내에서 아이템위너가 될 만한 가장 높은 가격을 찾아 매출 기회를 확대합니다.
둘. 판매자 스스로 가격 범위 설정 및 컨트롤이 가능해 안심할 수 있습니다.
셋. 최대 500개의 상품을 일괄적으로 관리할 수 있어 매우 편리합니다.
넷. 365일, 24시간 자동으로 가격을 관리해 주니 시간을 아낄 수 있습니다.
다섯. 지난 7일 간 판매 데이터를 바탕으로 내 상품의 판매 점유율, 향후 28일 간의 예상 매출 등을 확인할 수 있습니다.
이미 많은 판매자님들이 판매자 자동가격조정을 선택하고 있습니다.
수시로 변하는 경쟁상황에서 스마트한 판매전략을 도입할 때입니다.
지금 바로 판매자 자동가격조정 기능을 통해 매출 기회를 더욱 높여보세요.
무료배송, 조건부 무료배송 등
판매자님의 전략에 따라 무료배송이나 조건부 무료배송, 합리적인 배송비 등을 고객분들께 제공하는 경우, 매출 확대 및 아이템위너 선정 가능성이 높아집니다. 상품과 상황에 맞는 판매전략에 따라 고객 경험을 높일 수 있는 합리적인 배송 조건을 설계해 보세요.
출고소요기간은 빠르게
아이템위너는 아이템의 출고소요기간을 고려하며, 소요기간이 짧을수록 순위가 높습니다. 현재 출고소요기간은 아이템들이 동점일 때 순위를 나누는 요소로 사용됩니다. 두 상품의 아이템 가격, 배송비 등이 비슷한 경우, 배송이 더 빠른 옵션이 아이템위너에 선정될 가능성이 더 높습니다.
정시배송이행
고객과의 배송 약속은 반드시 지켜주세요. 약속한 빠른 배송이 실제로 지켜졌을 때, 고객은 감동합니다.
상품이 품절되는 경우 고객들의 신뢰가 훼손될 수 있습니다. 가격, 할인과 상관없이 재고가 있는 상품은 품절 상품보다 언제나 높은 순위를 차지합니다. 품절임박상품과 품절상품을 WING에서 수시로 확인해주세요.
문의하기를 이용하는 고객은 구매 의사가 높은 것으로 나타나며, 판매자와의 좋은 커뮤니케이션은 고객 만족도에 긍정적인 영향을 줍니다. 신속하고 친절한 응대로 안정적인 매출 상승을 도모해 보세요.
경쟁력 있는 상품이라면 누구나 아이템위너가 될 수 있습니다. 다른 비용 지출도 필요없죠. 내 상품의 경쟁력을 높이는 위 세 가지 필승전략을 적극적으로 활용해 보세요. 판매자님도, 지금 바로 아이템위너가 될 수 있습니다.
