판매자가 반드시 알아야 할 배송 및 택배비 관리 정책

쿠팡에서 안정적으로 판매를 이어가기 위해서는 배송관리와 택배비 관리 정책을 정확히 숙지하는 것이 필수입니다.
먼저 출고 지연 관리가 중요합니다. 주문된 상품의 출고가 미뤄지거나미처리된 주문이 반복적으로 발생하면, 판매자 점수 하락과 함께 상품 또는 계정이 정지될 수 있습니다. 출고 지연이 해소되면 별도의 서류 없이도판매 재개가 가능하지만, 사전에 재고관리와 출고 일정을 꼼꼼히 체크해야 매출 손실을 예방할 수 있습니다.

또한 배송 방법 어뷰징과 가송장 어뷰징에 특별한 주의가 필요합니다. 실제 판매하는 상품의 배송 방법과다르게 등록하거나, 허위 운송장 또는 타인의 운송장을 입력하는 행위는 쿠팡의 엄격한 모니터링 대상입니다. 이와 같은 문제가 발생하면 실제 배송송장과 증빙자료를 제출해야만 판매가 재개됩니다. 이런 상황이 반복되면 사업에 추가적인 불이익이 발생할 수 있습니다.

택배비 및 반품비 관리의 중요 포인트

쿠팡은 공정하고 투명한 소비 환경 조성을 위해 배송비와반품비의 과다 청구 방지 정책을 시행 중입니다. 상품 페이지에 안내된 배송비와 실제 부과되는 비용이 달라 불일치가 있을 경우, 판매 제재가이뤄질 수 있습니다. 배송비나 반품비가 과하게 책정된 경우 쿠팡의 기준에 따라 수정되면 별도의 소명 절차 없이 재판매가 재개됩니다. 하지만 구매자에게사전에 안내된 비용과 실제 비용이 일치하지 않는 문제가 발생했을 때에는 계산 계획서 및 증빙자료를 제출해야만 판매가 재개됩니다.

상품 등록 전에는 반드시 정확한 배송 방법과 배송비,반품비를 입력하고, 고객에게 안내되는 정보가 실제 운영과 정확히 일치하는지 점검하세요.
정확한 출고 관리, 배송 정보 입력, 적정 배송비 설정을 철저히 지킨다면, 누구나 쿠팡에서 장기적인 성장을 기대할 수 있습니다.
초보 셀러라도 세심한 준비와 정책 준수만 있다면 성공적인 비즈니스의 첫걸음을 내딛을 수 있습니다.
쿠팡과 함께 새로운 도전에 힘차게 도전해보시기 바랍니다.